Postée il y a 46 jours
Missions principales :
Assurer l’accueil du public en fonction des différents canaux de communication (physique, téléphonique, numérique) ;
Renseigner et orienter le public ;
Gérer le courrier (ouverture, numérisation et ventilation via un logiciel dédié - affranchissement) ;
Réaliser des activités administratives (commandes et distribution de fournitures administratives, planning de réservation des salles, distribution de ressources numériques, diffusion des revues, réquisitions à personnes et statistiques associées ;
Gérer et assurer la diffusion des informations administratives ;
Poste appelé à évoluer dans le cadre de la politique de dématérialisation de l’établissement.
Missions secondaires :
Remplacer l’archiviste pour une sortie des dossiers archivés ;
Assurer un appui administratif aux autres services du groupement.
Filière administrative : Cadre d’emplois des adjoints administratifs
Formations et diplômes :
Titre ou diplôme classé au moins au niveau V de la nomenclature du répertoire national des certifications professionnelles.
Connaissances :
Logiciel dédié à l’accueil ;
Logiciel dédié à la gestion du courrier ;
Logiciels de bureautique ;
Collectivités et fonction publique territoriale (organisation, fonctionnement) ;
Techniques de communication à tous publics (téléphonique ou physique) ;
Gestion du stress ;
Géographie et topographie de l’établissement ;
Organisation et fonctionnement de l’établissement ;
Techniques de lecture rapide ;
Savoir-faire :
Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics ;
Gérer ses émotions, son stress ;
Traiter et résoudre (éventuellement) des situations agressives ou conflictuelles avec les usagers ;
Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel ;
Reformuler une demande (d’information, de renseignement, etc.), en résumer les points clés et en synthétiser les informations ;
Renseigner des personnes au regard de son métier ;
S’exprimer en face-à-face auprès d’une ou plusieurs personnes ;
S’exprimer en public ;
Se repérer et s’orienter dans l’espace ;
Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers ;
Évaluer et analyser les données et/ou informations pour la diffusion du courrier entrant ;
Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures pour la diffusion du courrier entrant.
Missions du SDIS :
Prévention et évaluation des risques de sécurité civile ;
Préparation des mesures de sauvegarde et organisation des moyens de secours ;
Protection des personnes, des animaux, des biens et de l’environnement ;
Secours et soins d’urgence aux personnes victimes d’accidents, de sinistres ou de catastrophes ainsi que leur évacuation.
Missions du groupement de l’Administration générale et des affaires juridiques :
Service de l’Administration générale
Gérer la documentation et l’archivage ;
Gérer l’accueil du public ;
Gérer le courrier ;
Dématérialiser les processus administratifs.
Service Juridique
Gérer les contentieux, organiser la protection fonctionnelle des agents, assurer la procédure de l’accès aux actes administratifs, suivre les expertises dans tous les domaines d’activité de l’établissement, assurer le secrétariat et organiser les conseils de discipline, gérer les conventions de l’établissement, gérer les actes fonciers de l’établissement, sécuriser juridiquement l’établissement et ses agents, être conseil auprès des différents acteurs de l’établissement ;
Assurer une veille juridique au sein de l’établissement et analyser la doctrine et les jurisprudences intéressant l’établissement ;
Gérer les contrats d’assurance de l’établissement.
Secrétariat général
Assurer l’organisation et le secrétariat des instances institutionnelles et statutaires ;
Organiser la publication des actes administratifs.
Affectation fonctionnelle :
Groupement de l’Administration générale et des affaires juridiques
Affectation géographique :
Direction départementale du SDIS 76 - 6, rue du verger - 76190 YVETOT
Liaisons hiérarchiques :
N+1 : Chef(fe) de service de l’Administration générale.
N+2 : Chef(fe) du groupement de l’Administration générale et des affaires juridiques.
Liaisons fonctionnelles :
Internes : Tous agents de l’établissement.
Externes : Usagers pour toute réponse à des demandes d’informations, de renseignements.
Dimensionnement du groupement de l’Administration générale et des affaires juridiques :
2 services, 1 secrétariat général ;
14 agents ;
Budget : environ 1 millions €.
Temps de travail :
Temps complet (35h) ;
Travail au bureau (poste non éligible au télétravail) ;
Travail quotidien sur poste exposé au public.
Rémunération :
Selon la délibération du CASDIS en vigueur
Complémentaire santé : participation aux contrats labellisés
Prévoyance : prise en charge complète par le service d’une garantie incapacité de travail
Œuvres sociales : Action sociale (CNAS) / Amicale interne
Restauration collective
Contacts :
Cheffe du service de l’administration générale 02.32.70.70.22
Service des Recrutements 02.32.70.70.36
Comment candidater ?
Noria/Espaces documentaires/Ressources Humaines/Recrutement
Des tests seront réalisés par les candidats sélectionnés pour un entretien
