Postée il y a 24 heures
Le domaine hôtelier Les Jardins de l'Anjou*** spécialisé en accueil de séminaires et évènementiel (MICE) recrute un(e) Premier(ère) de réception, en CDI, 35h par semaine, à La Pommeraye (49620).
Vos missions :
Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long du séjour
- Vous êtes source d'inspiration pour l'ensemble de l'équipe en termes d'accueil et de satisfaction client
- Contribue à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service
- Véhicule l'image de l'établissement
- Suivi des dossiers séminaires, groupes, banquets
- Travail en collaboration avec les services restauration, cuisine, commercial et comptable
- Être garant du CA enregistré par son service
- Gestion des caisses
- Suivi et contrôle de factures de groupes
- Suivi des débiteurs
Profil recherché :
- Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service,
- Dynamique, polyvalent, organisée ayant un esprit d'équipe et d'initiatives.
- Bonne présentation, bonne élocution,
- Homme / Femme de terrain, vous avez un vrai esprit d'équipe et êtes polyvalent. Vous avez une expérience significative dans poste similaire.
- Maîtrise de l'anglais serait un plus
Vous possédez 2 à 3 années d'expériences en tant que réceptionniste dans un établissement similaire ou une première expérience de premier de réception dans un établissement similaire
Infos complémentaires :
Travail en continu (shift du matin ou du soir)
1 week-end samedi et dimanche de repos par mois ou plus selon activité (plusieurs dimanches fermés)
2 semaines de vacances sur la période estivale (juillet ou août)
Congé à Noël
Mutuelle
Parking gratuit
Accès à notre salle de musculation
Tarifs préférentiels centre aquatique et espace bien être
Experience: 2 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Experience: 2 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire