Réaliser et coordonner les opérations de transport en respectant les réglementations nationales et internationales: - Organiser et suivre les expéditions en coordination avec les bureaux étrangers - Négocier et acheter des prestations de transport - Préparer tous les documents d'expéditions, assurer le suivi administratif et la facturation
Développer et maintenir la satisfaction client : - Suivre les dossiers clients en intégralité, avant, pendant et après l'acheminement des marchandises - Respecter les engagements de service convenus avec les clients - Informer, conseiller et proposer des solutions à un portefeuille de clients dédiés - Etablir des cotations et faire des propositions tarifaires
Gérer l'optimisation des marges : - Négocier avec les fournisseurs - Optimiser les coûts - Respect des délais, de la marchandise et des coûts
Promouvoir l'image et les valeurs du groupe : Enthousiasme, professionnalisme et intégrité