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MISSIONS PRINCIPALES
1/Accueillir les visiteurs et réaliser l’encaissement des entrées
• Assurer un accueil adapté auprès de publics spécifiques
• Informer les publics sur la tarification et les conditions d’accès,
• Transmettre les remarques et suggestions des visiteurs
• Participer au déroulement des évènements
• Réaliser des opérations d’enregistrement et d’encaissement, éditer les billets et tickets de caisse
• Effectuer le contrôle de sa caisse et gérer les fonds de caisse
• Editer les factures pour les groupes ou individuels
2/ Participer à la logistique des accueils
• Veiller à l’approvisionnement des documents d’information destinés au public
• Mettre à disposition du public des services offerts (guide de visite, etc.)
• Assurer la gestion des flux des publics (file d’attente, jauge …)
• Réapprovisionnement des objets boutique dans les accueils
3/ Participer à la gestion du logiciel billetterie et réaliser des tâches administratives de la billetterie
• Gérer la monnaie et les échanges, effectuer le contrôle des caisses lors des clôtures
• Dans la billetterie, mettre à jour les activités pour le grand public en cas de nécessité et d’absence des agents d’accueils dédiés.
• Assurer le suivi des problèmes avec l’éditeur de solution billetterie en cas d’absence des agents d’accueils dédiés
Poste permanent à temps plein basé dans le centre historique de Rouen.
Recrutement selon les règles du statut de la fonction publique territoriale
Cycle de travail hebdomadaire de 36h00 avec 1 week-end sur 2 travaillé ( samedi et dimanche)
Possibilité de missions ponctuelles d’accueil en soirée lors d’évènements sur les différents sites de la Régie
Avantages sociaux : tickets restaurant, participation employeur mutuelle et prévoyance, comité d’actions sociales
PROFIL ET APTITUDES
• Sens de l’accueil et du service, expérience d’un logiciel de billetterie et du fonctionnement d’une caisse
• Maîtrise de l’anglais nécessaire
• Expérience en tant que mandataire de régie de recettes est un plus
• Appétence pour l’Histoire et les sites culturels
CANDIDATER
Merci d’adresser votre lettre de motivation, CV détaillé pour le 16 mars 2025 au plus tard, avec la référence RNSM.25.02 en objet, à Madame la Présidente, par courriel : recrutement@rnsm.fr
La Régie ROUEN NORMANDIE SITES & MONUMENTS (RNSM) est un établissement public local à vocation culturelle. Elle comprend cinq équipements culturels majeurs du territoire : l’Aître Saint-Maclou, l’Historial Jeanne d’Arc, le Donjon de Rouen, le Château Robert le Diable et la Maison Sublime.
Sous l’autorité de la cheffe de secteur Accueil, vous participerez à la gestion du logiciel de billetterie, aux opérations de clôture de la régie de recettes . Egalement, vous serez chargé.e d’accueillir les publics sur les différents sites de Rouen Normandie Sites et Monuments. Enfin, vous serez chargé.e de conseiller et de vendre les produits boutique.