Support technique client (H/F)

Les missions du poste

Le cabinet Nextep HR de Rouen recrute pour son client, une entreprise internationale leader sur son secteur d'activités, un support technique client H/F en CDI. Au sein de l'unité opérationnelle véhicules d'atterrissage, vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer le suivi technique des affaires en atelier.
- Élaborer la documentation technique pour le client.
- Informer le client sur l'avancé de son dossier et offrir un support technique.
- Collaborer avec la production pour établir des plans d'actions.
- Préparer et animer les revues de performance en interne et chez les clients.
- Assurer les marges sur son champ d'expertise métier et participer à la revue de facture.
- Rédiger les instructions techniques des interventions.
- Assurer la cohérence technique des contrats.
- Participer à l'étude technique de l'appel d'offre client ainsi qu'à l'industrialisation des nouveaux produits